POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En B-Assistance valoramos la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información proporcionada por los usuarios de nuestros servicios de seguro de viaje.

Información Recopilada

En B-Assistance nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes.

  • Datos personales del asegurado: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento de identidad, nacionalidad y datos de contacto.
  • Información del viaje: destino, fechas de viaje, duración, propósito del viaje.
  • Información de pago: número de tarjeta, información bancaria y detalles de facturación.
  • Datos de salud y antecedentes médicos si son requeridos para la emisión de la póliza.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar la contratación de seguros de viaje.
  • Gestionar pagos y transacciones seguras mediante pasarelas de pago.
  • Contactar a los asegurados en caso de emergencia o actualización de la póliza.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.

Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Nuestra pasarela de pagos cumple con los estándares de seguridad PCI DSS para proteger la información financiera de nuestros clientes.

Divulgación de la Información

No compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Empresas afiliadas o proveedores de servicios necesarios para la emisión y gestión de la póliza.
  • Autoridades regulatorias o gubernamentales cuando sea requerido por ley.
  • Procesadores de pago para completar transacciones seguras.

Derechos del Usuario

Los clientes tienen derecho a:

  • Acceder, corregir o actualizar su información personal.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web. Puede gestionar la configuración de cookies desde su navegador.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en respuesta a cambios en la legislación, prácticas de la industria o mejoras en nuestros servicios. Cada actualización será revisada para asegurar que las modificaciones no afecten la divulgación de información personal previamente recopilada sin el consentimiento explícito del usuario.

Cuando se realicen cambios significativos, notificaremos a nuestros usuarios a través de nuestros canales oficiales, como nuestro sitio web, correos electrónicos o notificaciones dentro de la plataforma. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cómo se protege su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.